2026年5月11日至2026年6月16日，巨野县民政局面向社会群众开展民政工作网上问卷调查，广泛征集群众对民政政策普及、服务开展等工作的意见与评价，全面摸清群众诉求、查找工作短板，切实提升民政服务质效。现将本次问卷调查结果反馈如下：

一、调查基本情况

本次网上调查问卷共计设置6道题目，调研内容聚焦民政政策普及知晓度、民政服务群众满意度两大核心方向，涵盖社会救助、养老服务。调查期间，累计获得有效投票45次，参与群众覆盖辖区城乡居民，样本真实有效。

二、调查结果分析

结合45份有效问卷反馈数据，综合梳理群众答题情况及留言意见，本次调查整体成效良好，同时也暴露出当前工作存在的短板弱项，具体分析如下：参与调查群众对我县民政整体工作认可度较高、评价总体良好。多数群众可通过政务线上平台、社区宣传、网格员入户走访等渠道了解民政惠民政策，对低保救助、困境人员帮扶、社区便民服务等基础民政工作较为满意，少数群众反映民政便民服务仍有优化提升空间。希望丰富宣传形式、加大宣传力度，常态化普及民政惠民政策及办事细节。

三、改进措施

针对本次问卷调查发现的问题及群众诉求建议，巨野县民政局坚持问题导向、目标导向、结果导向相结合，立足职能职责，逐项梳理、对标整改，制定以下改进提升措施：丰富民政政策宣传形式，构建线上线下立体化宣传体系。常态化开展业务培训，提升窗口工作人员、基层民政经办人员业务能力和服务态度，全面提升群众办事体验。

                                                                                                                 巨野县民政局

                                                                                                               2026年6月17日

一、调查基本情况

2026年4月23日至5月29日，我局在县政府网站公开征集了《关于优化审批服务、提升服务质效的调查问卷》的调查，截止至2026年5月30日，我局共收到有效问卷65份。问卷内容围绕线上线下服务、办事时限效率、窗口服务态度、工作人员业务能力等问题，全面摸排当前审批服务工作现状与短板。

二、调查结果分析

从整体调查反馈结果来看，广大办事群众和市场主体对我局审批服务工作整体比较满意，对近年来审批服务优化提升成果给予充分肯定。伴随审批办理时限持续压缩、审批服务便捷度提升、群众获得感增强，办事效率持续向好。目前部分事项线上申报还存在操作步骤繁琐、系统卡顿等问题，线上服务体验有待优化。

三、下步计划

针对本次问卷排查出的问题短板和群众、企业提出的意见建议，我单位坚持问题导向、靶向整改，精准补齐服务弱项，全面提升审批服务质效。

                                                                                                           巨野县行政审批服务局

                                                                                                               2026年5月30日

结果反馈

2025年6月17日至2025年7月13日,巨野县人力资源和社会保障局关于就业政策知晓度进行了网上问卷调查,调查结果反馈如下：

一、调查基本情况

调查问卷共10道题目，主要涉及城乡居民对于创业补贴、职业技能培训、就业状态等一系列政策问题，本次调查活动有效投票次数共有81次。

二、调查结果分析

调查显示，城乡居民对创业补贴的认识上仍有鸿沟。人社系统APP、公众号等小程序宣传职业技能培训效果良好。

三、改进措施

下一步,县人社局将加强创业补贴和职业技能培训的普及,通过更多地开展线下政策宣讲会招聘会等活动，让群众充分享受政革红利,拓宽就业创业路径、为社会稳定和经济发展奠定坚定基础。

• 巨野县人力资源和社会保障局
• 2025年7月20日

2025年6月13日至7月18日针对卫健系统政务公开情况开展了在线调查问卷调查结果如下：

一、调查基本情况

本次调查问卷共6道题目，主要从卫健系统政务公开渠道、群众想了解公开信息、我局公开信息是否易懂、群众了解我局公开信息的途径四个方面展开调查。

二、调查结果分析
       共收到调查问卷312份，有效312份。通过数据分析，群众对卫健系统满意度较高，93.27%的群众认为我局现在信息公开渠道查找信息比较方便，且公开信息比较容易理解，仅有6%的60岁以上年龄人群认为信息查找不太方便。

三、改进措施

下一步，巨野县卫生健康局将不断拓宽信息公开内容，优化信息公开形式，更大程度的满足不同人群对卫健领域公开信息需求，发布更多有助于群众日常生活的医疗服务常识、健康科普信息等，为提升群众幸福感、获得感贡献卫健力量。

巨野县卫生健康局

2025年7月20日

2025年6月13日至2025年8月14日，巨野县市场监督管理局为全面掌握了解市场监管执法相关工作情况，组织开展本次调查问卷。本次调查采取不记名方式，调查结果反馈如下:

一、调查基本情况

本次调查问卷共设置6道题目。问题主要涉及市场监管执法工作中的执法行为、执法规范以及对执法工作整体评价进行调查，未有群众参与本次调查工作。

二、工作措施

下一步，我们将切实履行职责，守牢安全底线，不断提高执法监管能力，保障市场平稳有序。

巨野县市场监督管理局    

2025年8月15日       

截至2025年8月1日，县发改局共回收有效问卷8份。调查结果显示，部分群众对发改局职能有一定认知，主要信息获取渠道为电视及其他新闻媒体。下一步，县发改局将继续加强宣传工作，进一步提升公众对发改工作的理解与支持力度。

巨野县发展和改革局

2025年8月1日    

2025年5月30日至2025年7月31日，巨野县教育和体育局对关于城乡教育资源分配差距及优化建议进行了网上问卷调查，调查结果反馈如下：

一、调查基本情况

调查问卷共8道题目，问题主要涉及城乡学校之间在师资力量、教学设施、受教育水平、课程资源等方面的差距及需要优先采取的措施进行调查，本次调查活动有效投票次数有56次。

二、调查结果分析

调查显示，巨野城乡学校在师资、设施、课程等方面仍有鸿沟，群众热切期盼教师流动更活、数字校园更智、集团办学更强、“一校一品”社团更亮。

三、改进措施

下一步，县教体局将继续推进县管校聘、名校带弱校、留守儿童关爱、功能教室达标、社团课程共建等行动，增加农村骨干教师占比、多媒体教室率、社团参与率，让农村孩子享有与城区同质而温暖的教育。

巨野县教育和体育局

2025年8月3日

截至2024年9月30日，本次调查共收到问卷32份，有效问卷32份。根据调查数据分析，参与调查问卷的群众年龄分布在19-45岁之间，其中20名男性，12名女性；在收入方面，大多数人个人收入在5000至8000之间，家庭的主要收入来自自主经营；在支出方面，绝大部分人认为日常生活支出和购房支出是家庭的主要支出，合计占到80%。对于经济发展情况，大家普遍认为家庭消费能力有所提升，所在地区经济状况与过去十年相比有改善，对经济发展情况较为满意。

后续我局将进一步加大意见征集与政务公开工作力度，聚焦群众需求，立足发改职能，提高人民群众满意度。

2024年10月9日