您好！为进一步优化审批服务、提升政务服务质效，现开展匿名问卷调查，您的意见建议将作为改进工作的重要参考，感谢您的支持与配合 ！

一、调查基本情况

2026年4月23日至5月29日，我局在县政府网站公开征集了《关于优化审批服务、提升服务质效的调查问卷》的调查，截止至2026年5月30日，我局共收到有效问卷65份。问卷内容围绕线上线下服务、办事时限效率、窗口服务态度、工作人员业务能力等问题，全面摸排当前审批服务工作现状与短板。

二、调查结果分析

从整体调查反馈结果来看，广大办事群众和市场主体对我局审批服务工作整体比较满意，对近年来审批服务优化提升成果给予充分肯定。伴随审批办理时限持续压缩、审批服务便捷度提升、群众获得感增强，办事效率持续向好。目前部分事项线上申报还存在操作步骤繁琐、系统卡顿等问题，线上服务体验有待优化。

三、下步计划

针对本次问卷排查出的问题短板和群众、企业提出的意见建议，我单位坚持问题导向、靶向整改，精准补齐服务弱项，全面提升审批服务质效。

                                                                                                           巨野县行政审批服务局

                                                                                                               2026年5月30日